淘宝客服
工资1500～2000
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高中/中专
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陵城镇
2015-02-16 更新
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职位说明
女
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18～60岁
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客服/客服专员/助理
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：早8点到晚6点。
公司简介
曲阜市组格酷品商贸有限公司
制造行业
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规模20-49人
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私营企业
公司具有先进的激光切割，激光雕刻，修边机，掉镂，热弯成型等全套的生产设备及其一流的服务和一流的技术。所有工艺全部自行完成。物美价实，品质保证， 交货准时而赢得了广大客户的好评.
我们可以根据您特定产品的来图来样及要求订做，也可以为您提供创新的设计、打样、生产、储运、售后的整体服务。为了给您提供保质保量保期的产品，公司根据实际运作制定了一套完整规范的作业管理流程，实施全员上岗培训，注重从工期排单、物料采购、作业管理、质量监控、验收入库到安全运输的每一个细节。
我们本着“以人为本，团结诚信，创新致远，和谐共赢”的经营理念，力争把成本降到最低，把质量做到最好，以专业的水准为广大客户提供最满意的产品及最贴心的服务。
公司具有先进的激光切割，激光雕刻，修边机，掉镂，热弯成型等全套的生产设备及其一流的服务和一流的技术。所有工艺全部自行完成。物美价实，品质保证， 交货准时而赢得了广大客户的好评.
我们可以根据您特定产品的来图来样及要求订做，也可以为您提供创新的设计、打样、生产、储运、售后的整体服务。为了给您提供保质保量保期的产品，公司根据实际运作制定了一套完整规范的作业管理流程，实施全员上岗培训，注重从工期排单、物料采购、作业管理、质量监控、验收入库到安全运输的每一个细节。
我们本着“以人为本，团结诚信，创新致远，和谐共赢”的经营理念，力争把成本降到最低，把质量做到最好，以专业的水准为广大客户提供最满意的产品及最贴心的服务。
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